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Pour toute question ou demande d’assistance, vous pouvez nous contacter grâce aux informations suivantes :

Adresse légale

Talismania Casino
123 Rue de la Liberté,
Lyon, FR.
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Coordonnées de contact

• Email :[email protected]
• Téléphone : +33 4 75 86 23 99
• Heures d’ouverture : Lundi à Vendredi de 9h00 à 18h00.

Canaux de support

Nous offrons plusieurs canaux de support pour vous assister au mieux :

• Assistance par email
• Assistance téléphonique

Demande de rappel

Pour demander un rappel, veuillez nous envoyer un email en précisant votre numéro de téléphone et le meilleur moment pour vous contacter. Notre équipe se fera un plaisir de vous rappeler dans les plus brefs délais.

Zone de service géographique

Nous desservons toute la région Auvergne-Rhône-Alpes en France, et opérons sous une licence de jeu délivrée par Curaçao. Les joueurs doivent être soucieux des régulations d’usage dans leur zone de résidence.

Procédure d’escalade

Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse initiale de notre équipe, vous pouvez escalader votre demande en suivant ces étapes :

1. Répondez à l’email que vous avez reçu, en indiquant clairement que vous souhaitez escalader votre requête.
2. Votre demande sera transmise à un superviseur qui prendra contact avec vous sous 48 heures.
3. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous aurez la possibilité d’adresser une réclamation formelle via notre adresse email.

Nous ne faisons que passer en revue Talismania Casino et ne sommes pas son représentant officiel.